كوزما كير · سياسات المتجر
سياسة الشحن
آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026
مناطق التوصيل
نوصل حالياً داخل: السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عُمان، مصر، الأردن، ولبنان. تظهر العملة المحلية من اختيار الدولة أعلى الصفحة.
الرسوم والمدة
رسوم الشحن الافتراضية تعادل 25 من عملة التسعير الأساسية، والشحن مجاني عند بلوغ الطلب حد 400 أو ما يعادلها حسب إعدادات المتجر الظاهرة عند الطلب.
المدة المتوقعة عادة من 2 إلى 7 أيام عمل داخل الخليج، وقد تزيد في مصر والأردن ولبنان حسب الجمارك وشركة التوصيل. المدة تقديرية وليست ضماناً ليوم محدد.
تأكيد الطلب
بعد إرسال الطلب نتواصل غالباً عبر واتساب أو اتصال لتأكيد العنوان والجوال قبل التسليم. طلب بدون رد قد يتأخر أو يُلغى.
الدفع عند الاستلام
تدفع عند استلام الشحنة. جهّز المبلغ المناسب. إذا رفضت الاستلام دون سبب مشروع (تلف أو خطأ في الصنف) قد نعتذر عن الطلبات التالية.
التأخير والتلف
لو وصلت الشحنة تالفة أو ناقصة، صوّرها مع المندوب إن أمكن وراسلنا برقم الطلب خلال 48 ساعة من الاستلام لنرتّب البديل أو الإرجاع وفق سياسة الاستبدال.